Team e organizzazioni
Lo scopo fondativo ha ancora senso sulla carta, e qualcosa è andato alla deriva. La struttura è stata pensata per un mondo che si è spostato. Tutti lo sentono, e la conversazione che lo nominerebbe continua a non avvenire. È questo il lavoro che faccio con le organizzazioni.
Le organizzazioni raramente chiamano perché sono tra due storie. Chiamano per un sintomo. Questi sono quelli che sento più spesso, e di solito indicano la stessa cosa.
Ruoli e responsabilità non sono mai stati definiti davvero, e adesso tutto passa dalle stesse tre persone.
Le iniziative si accumulano più in fretta di quanto il team riesca ad assorbirle, e nessuno vuole essere quello che dice basta.
La leadership è capace, esausta, e regge più di quanto il sistema sia stato pensato per distribuire.
Tutti sanno qual è il vero problema. Solo che non è mai stato detto nella stessa stanza nello stesso momento.
La maggior parte del lavoro organizzativo comincia con una soluzione in cerca di un problema. Un nuovo modello, una riorganizzazione, un offsite. A volte sono la risposta giusta. Quasi mai la prima risposta giusta.
Un'istituzione tra due storie di solito non ha bisogno di una nuova strategia all'inizio. Ha bisogno di una lettura accurata di dove si trova davvero, raccolta dalle persone che la vivono, e di abbastanza onestà interna per agire su ciò che quella lettura rivela. È un lavoro senza gloria, ed è lì che sta la leva.
Tre forme di intervento. Si combinano spesso, e sono dimensionate sulla situazione invece di essere vendute a pacchetto.
Una lettura strutturata della salute dell'organizzazione: governance, strategia, persone, finanze, sistemi e cultura. Interviste, revisione dei documenti e una sintesi che dice in modo semplice cosa funziona, cosa no e da dove cominciare.
Di solito da quattro a otto settimane. Consegnata come sintesi scritta e sessione di restituzione con il team di direzione.
Progettare e tenere le conversazioni che un team non riesce a tenere da solo. Giornate di strategia, decisioni di governance, conflitti che si sono calcificati, ritiri che devono produrre qualcosa di più duraturo della buona volontà.
Da una singola sessione a un processo di più giorni. Di persona o online, in quattro lingue.
Coaching per leader e team di direzione dentro il contesto organizzativo, non a parte. Lavoro individuale, formati tra pari e accompagnamento nelle transizioni in cui è il ruolo stesso a cambiare forma.
Continuativo o a tempo definito. La riservatezza con le persone è assoluta, anche nei confronti di chi paga.
Cinque frasi che sento da direzioni e consigli prima che cominci qualsiasi cosa. Tutte ragionevoli. Tutte meritano un secondo sguardo.
Può darsi. Nella mia esperienza la direzione di solito lo sa, e l'organizzazione non l'ha comunque ancora detto nella stessa stanza nello stesso momento. Quel vuoto tra ciò che tutti sanno e ciò che si può nominare è la maggior parte del lavoro.
La diagnosi non serve a dirti qualcosa di nuovo. Serve a rendere dicibile ciò che si sa già, con abbastanza elementi dalle persone che lo vivono perché agire diventi possibile.
La maggior parte degli offsite non cambia niente, e raramente è colpa del facilitatore. Una giornata fuori produce buona volontà, e la buona volontà evapora il primo lunedì, perché niente di strutturale si è mosso.
Per questo non comincio con un offsite. Prima la diagnosi, poi la conversazione che il team non riesce a tenere da solo, poi una restituzione scritta in una forma che possiate usare davvero dopo che me ne sono andato. Se una singola sessione è davvero ciò di cui avete bisogno, ve lo dirò e mi fermerò lì.
È particolare. Ed è anche, quasi sempre, una versione riconoscibile di qualcosa che ho visto dentro missioni umanitarie, fondazioni e organizzazioni per il clima in decine di paesi: una struttura pensata per un mondo che si è spostato, e persone capaci che reggono più di quanto il sistema distribuisca.
Non capirla da dentro è esattamente il punto. La lettura viene dalle vostre persone, raccolta da qualcuno che non ha nessuna posizione da proteggere. È questo che la rende utilizzabile.
Allora non aggiungetene uno. L'esaurimento è di solito un sintomo della cosa stessa, e un intervento che arriva come lavoro in più la peggiora.
Quello che faccio è dimensionato sulla situazione, non venduto a pacchetto. La versione più leggera è una manciata di interviste, una breve sintesi scritta e una conversazione onesta con il team di direzione. Se è tutto ciò che l'organizzazione può reggere in questo momento, facciamo quello.
Può essere vero, e preferisco sentirlo nella prima chiamata che scoprirlo alla fase di proposta. Ogni proposta che scrivo è precisa sul costo e abbastanza corta da leggersi in una volta, e se la raccomandazione onesta è che non avete bisogno di me, è quello che dice.
Due cose da verificare prima: una diagnosi spesso rientra in una voce esistente di sviluppo organizzativo, apprendimento o governance senza bisogno di crearne una nuova, e i finanziatori nel campo del clima e dell'umanitario si aspettano sempre più esattamente questo tipo di lavoro, e lo diranno se glielo si chiede.
Una conversazione, gratuita
Descrivi la situazione. Io faccio domande. Capiamo insieme se il problema che hai nominato è il problema che hai.
Una proposta dimensionata
Scritta, precisa, con un obiettivo chiaro, metodo, tempi e costo. Abbastanza corta da leggersi in una volta. Se la raccomandazione onesta è che non avete bisogno di me, è quello che dice.
Il lavoro
Diagnosi, facilitazione, accompagnamento della leadership, o una combinazione. Punti di verifica regolari e un invito permanente a dirmi quando qualcosa non funziona.
Restituzione e passaggio di consegne
Cosa abbiamo trovato, cosa significa e cosa viene dopo, in una forma che il vostro team possa usare davvero dopo che me ne sono andato. L'obiettivo è che abbiate meno bisogno di me, non di più.
Quasi vent'anni dentro organizzazioni sotto pressione vera, prima nella risposta umanitaria e ora nel movimento europeo per il clima. Detto in modo semplice, perché queste cose devono poter essere verificate.
Consulente principale di sviluppo organizzativo negli ecosistemi del clima e dell'umanitario, a fianco di istituzioni in Italia, Germania e Francia
Oltre 50 organizzazioni accompagnate in diagnosi e sviluppo organizzativo negli ultimi anni
Médecins Sans Frontières, facilitazione del management e formazione alla leadership in contesti umanitari
Decine di paesi, quasi sempre arrivando dove i sistemi avevano già smesso di funzionare
Coach ICF ACC e practitioner EMCC, con un percorso in gestione finanziaria e operativa
Quattro lingue di lavoro, francese, inglese, spagnolo, italiano
Una prima conversazione non costa niente e non impegna a niente. Se ciò di cui hai bisogno sta fuori da quello che faccio, te lo dirò e ti indirizzerò verso qualcuno più adatto.
Vivo nel nord Italia. Lavoro in tutta Europa in francese, inglese, spagnolo e italiano.
La stessa cornice su scala più piccola. Coaching uno a uno per persone a cui il terreno si muove sotto i piedi.
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