Equipos y organizaciones
El propósito fundacional sigue teniendo sentido sobre el papel, y algo se ha desviado. La estructura se diseñó para un mundo que se ha movido. Todo el mundo lo nota, y la conversación que lo nombraría sigue sin producirse. Ese es el trabajo que hago con las organizaciones.
Las organizaciones rara vez llaman porque estén entre dos historias. Llaman por un síntoma. Estos son los que más oigo, y suelen apuntar a lo mismo.
Los roles y las responsabilidades nunca se definieron de verdad, y ahora todo pasa por las mismas tres personas.
Las iniciativas se acumulan más rápido de lo que el equipo puede absorberlas, y nadie quiere ser quien diga basta.
La dirección es capaz, está agotada y sostiene más de lo que el sistema fue diseñado para repartir.
Todo el mundo sabe cuál es el verdadero problema. Solo que nunca se ha dicho en la misma sala al mismo tiempo.
La mayoría del trabajo organizacional empieza con una solución en busca de problema. Un marco nuevo, una reestructuración, un retiro. A veces son lo correcto. Casi nunca son lo correcto primero.
Una institución entre dos historias normalmente no necesita una nueva estrategia al principio. Necesita una lectura precisa de dónde está realmente, recogida de la gente que la vive, y suficiente honestidad interna para actuar sobre lo que esa lectura revela. Es un trabajo sin brillo, y es donde está la palanca.
Tres formas de intervención. Se combinan a menudo, y se dimensionan a la situación en lugar de venderse como paquetes.
Una lectura estructurada de la salud de la organización: gobernanza, estrategia, personas, finanzas, sistemas y cultura. Entrevistas, revisión documental y una síntesis que dice sin rodeos qué funciona, qué no y por dónde empezar.
Normalmente de cuatro a ocho semanas. Se entrega como síntesis escrita y sesión de devolución con el equipo directivo.
Diseñar y sostener las conversaciones que un equipo no puede sostener por sí solo. Jornadas de estrategia, decisiones de gobernanza, conflictos que se han calcificado, retiros que tienen que producir algo más duradero que buena voluntad.
Desde una sola sesión hasta un proceso de varios días. Presencial o en línea, en cuatro idiomas.
Coaching para líderes y equipos directivos dentro del contexto de la organización y no al margen de él. Trabajo individual, formatos entre pares y acompañamiento en transiciones donde es el propio rol el que cambia de forma.
Continuado o acotado en el tiempo. La confidencialidad con las personas es absoluta, también frente a quienes pagan.
Cinco frases que oigo de direcciones y consejos antes de que empiece nada. Todas razonables. Todas merecen una segunda mirada.
Puede ser. En mi experiencia, la dirección suele saberlo, y aun así la organización no lo ha dicho en la misma sala al mismo tiempo. Ese hueco entre lo que todo el mundo sabe y lo que se puede nombrar es la mayor parte del trabajo.
El diagnóstico no está para decirte algo nuevo. Está para hacer decible lo que ya se sabe, con suficiente evidencia de la gente que lo vive como para que actuar se vuelva posible.
La mayoría de los retiros no cambian nada, y rara vez es culpa del facilitador. Un día fuera produce buena voluntad, y la buena voluntad se evapora el primer lunes, porque nada estructural se ha movido.
Por eso no empiezo con un retiro. Primero el diagnóstico, luego la conversación que el equipo no puede sostener solo, luego una devolución escrita en una forma que puedas usar de verdad cuando me vaya. Si una sola sesión es realmente lo que necesitas, te lo diré y lo dejaré en eso.
Es particular. Y también es, casi siempre, una versión reconocible de algo que he visto dentro de misiones humanitarias, fundaciones y organizaciones climáticas en decenas de países: una estructura diseñada para un mundo que se ha movido, y gente capaz sosteniendo más de lo que el sistema reparte.
No entenderlo desde dentro es justamente la cuestión. La lectura viene de tu gente, recogida por alguien sin ninguna posición que proteger. Eso es lo que la hace utilizable.
Entonces no añadas uno. El agotamiento suele ser un síntoma de la propia cosa, y una intervención que llega como trabajo extra lo empeora.
Lo que hago se dimensiona a la situación en lugar de venderse como paquete. La versión más ligera es un puñado de entrevistas, una síntesis escrita breve y una conversación honesta con el equipo directivo. Si eso es todo lo que la organización puede cargar ahora mismo, eso es lo que hacemos.
Puede que sea cierto, y prefiero oírlo en la primera llamada que descubrirlo en la fase de propuesta. Cada propuesta que escribo es concreta en el coste y lo bastante corta para leerse de una sentada, y si la recomendación honesta es que no me necesitas, eso es lo que dice.
Dos cosas que conviene comprobar antes: un diagnóstico suele caber en una partida existente de desarrollo organizacional, aprendizaje o gobernanza sin necesitar una nueva, y los financiadores del ámbito climático y humanitario esperan cada vez más exactamente este tipo de trabajo, y lo dirán si se les pregunta.
Una conversación, gratuita
Describes la situación. Yo hago preguntas. Averiguamos juntos si el problema que has nombrado es el problema que tienes.
Una propuesta dimensionada
Escrita, concreta, con un objetivo claro, método, calendario y coste. Lo bastante corta para leerse de una sentada. Si la recomendación honesta es que no me necesitas, eso es lo que dice.
El trabajo
Diagnóstico, facilitación, acompañamiento de líderes, o una combinación. Puntos de control regulares y una invitación permanente a decirme cuándo algo no encaja.
Devolución y traspaso
Lo que encontramos, lo que significa y lo que viene después, en una forma que tu equipo pueda usar de verdad cuando me vaya. El objetivo es que me necesites menos, no más.
Casi veinte años dentro de organizaciones bajo presión real, primero en la respuesta humanitaria y ahora en el movimiento climático europeo. Dicho sin rodeos, porque estas cosas deben poder comprobarse.
Consultor principal en desarrollo organizacional en los ecosistemas climático y humanitario, acompañando a instituciones en Italia, Alemania y Francia
Más de 50 organizaciones acompañadas en diagnóstico y desarrollo organizacional en los últimos años
Médecins Sans Frontières, facilitación de equipos directivos y formación en liderazgo en contextos humanitarios
Decenas de países, casi siempre llegando donde los sistemas ya habían dejado de funcionar
Coach ICF ACC y practitioner EMCC, con trayectoria en gestión financiera y operativa
Cuatro idiomas de trabajo, francés, inglés, español, italiano
Una primera conversación no cuesta nada y no compromete a nada. Si lo que necesitas queda fuera de lo que hago, te lo diré y te orientaré hacia alguien mejor situado.
Vivo en el norte de Italia. Trabajo en toda Europa en francés, inglés, español e italiano.
El mismo marco a menor escala. Coaching uno a uno para personas cuyo propio suelo se mueve.
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